Veel gestelde vragen.
(en hun antwoorden)
• Kan ik ook een Aquarel laten maken?
Jazeker, dat is mogelijk. Er zijn meerdere mogelijkheden:
- U geeft aan wat u wilt en ik maak een ontwerp. De kosten moeten dan wel van tevoren betaald worden.
- U levert een ontwerp (een foto bijv.) aan en ik maak hier een Aquarel van. De kosten moeten wel van tevoren betaald worden
• Kan ik ook een Bronzen Beeld laten maken?
Jazeker, dat is mogelijk. Er zijn meerdere mogelijkheden:
- U geeft aan wat u wilt en ik maak een ontwerp. De kosten moeten dan wel van tevoren betaald worden.
- U levert een ontwerp aan en ik maak hier een Bronzen Beeld van. De kosten moeten wel van tevoren betaald worden
• Zijn de Aquarellen en Bronzen Beelden verzekerd tijdens verzending?
Ja, de aquarellen en Bronzen Beelden zijn verzekerd tijdens het transport
• Wat als ik een klacht heb?
Ik doe mijn uiterste best om bestellingen op een snelle en correcte wijze te bezorgen.
Desondanks kan er toch iets mis gaan. Klachten en/of opmerkingen worden in overleg met u behandeld.
Ik raad u aan om klachten eerst bij mij kenbaar te maken door te mailen naar info@bronzenbeeldenenaquarellen.nl
• Hoe kan ik betalen?
Je kunt je bestelling betalen via bankoverschrijving. Er kan ook een afspraak worden gemaakt worden om het product op te komen halen.
Dit is alleen mogelijk indien de betaling is ontvangen en hierover van te voren een afspraak is gemaakt.
• Ik wil niet online bestellen maar ik wil eerst het kunstwerk bekijken?
Het is natuurlijk mogelijk om het kunstwerk te bekijken. Hiertoe kunt u altijd een afspraak maken, u kunt dit doen via het contactformulier op de beginpagina
• Wanneer kan ik U bereiken?
Wilt u in contact met mij komen, kunt u dit doen via het contactformulier op de beginpagina
• Wat is de levertijd?
Als een beeld of aquarel voorradig is, wordt deze dezelfde week nog verzonden.
Voor maatwerk gelden andere levertijden.
Levertijd van maatwerk heeft een minimale levertijd van 2 weken, na officieel akkoord, uitlopend tot 6 tot 8 weken. Jos vragen!
• Kan ik mijn bestelling ook naar een afhaal locatie laten verzenden?
Ja, dit is mogelijk. Wanneer het pakket wordt verzonden, ontvangt u van onze transporteur een mail met hierin de optie om te laten
bezorgen bij een locatie bij u in de buurt. Hier kunt u het pakket dan afhalen. Jos vragen!
• Wat zijn de verzendkosten?
Nederland:
Verzendkosten van aquarellen tot 2000 gram: aangetekend €10,--
Voor objecten boven dit gewicht zal vooraf een kostenopgave worden verstrekt.
Al naar gelang de wijze van verzending, alsmede de kosten van verzekering.
Een pakket wordt altijd verzekerd en aangetekend verzonden met track en trace.
België:
Verzendkosten van aquarellen tot 2000 gram aangetekend € 20,--
Verzending van overige zaken volgens de tarieven van PostNL.
Grote pakketten worden altijd verzekerd en aangetekend verzonden.
• Hoe zit dat met die cookies?
De cookies die gebruikt worden in deze website, zijn nodig voor de juiste weergave van de te verkopen kunstproducten.
Deze cookies verzamelen
geen gegevens. Iedere keer dat het hoofdmenu opgeroepen wordt, worden deze in uw browser verwijderd en opnieuw geplaatst.
U hoeft dus geen angst te hebben dat uw privacy in gedrang komt.
Wilt u deze cookies toch verwijderen, kunt u uw PC c.q. internetbrowser schoonmaken d.m.v. de 'free'-versies van bijv. ‘Glary Utility’s’ of die van TweakPower, Ccleaner, PC Cleaner etc.
• Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op een afbeelding van een kunstproduct, u krijgt nu meer informatie over het product.
Wilt u dit bestellen, klik dan op de knop onder de afbeelding en vul het formulier in en verzend deze.
U kunt nu verder gaan met winkelen.
Vervolgens neem ik contact met u op voor de verdere afhandeling.
• Hoe kan ik iets retourneren?
Wanneer je toch niet tevreden bent over het gekochte product, kun je het product binnen 14 dagen retourneren.
Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden zonder beschadigingen.
Kosten voor het retour sturen van het product komt voor rekening van de koper.
Wanneer het product in goede staat retour is ontvangen, zal het bedrag worden terugbetaald minus de kosten van de primaire verzending.
• Mijn bestelling is beschadigd, wat nu?
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
De kunstwerken worden altijd aangetekend en verzekerd verzonden. Mochten er toch beschadigingen zijn kun je uiteraard de beschadigde artikelen retourneren.
Mijn naam is Jos Delhaije.